近日，由我院护理部主办的2025年市级继续教育项目“优服务 创效能 赢满意”改善护理服务专项培训班在东院区成功举办，来自全市各级医疗机构的近200名护理管理者及骨干参加培训。

培训班邀请多位专家进行专题授课。安徽省护理学会常务副理事长李志菊作《临床护理人文关怀的实践与思考》讲座，深入讲解了人文关怀在临床护理中的重要意义与实践方法。心理学专家陈宜敏通过理论与互动相结合的方式，讲授了《高效危机干预团体心理辅导》，帮助护理人员提升应对突发心理危机的干预能力。副院长乔锐从医学人文角度，探讨了改善护理服务的有效路径。护理部主任杨燕分享了我院在“互联网+护理服务”领域的实践与探索经验。培训班还涵盖了循证护理、患者体验管理和整体护理实践等内容。

参会人员学习认真，互动积极，普遍认为培训内容实用性强，对优化临床服务流程、创新服务模式和提升患者满意度具有指导意义。本次培训为全市护理同仁提供了交流学习的平台，推广了优质护理服务经验。我院护理部表示将持续推进护理服务内涵建设，为广大患者提供更加优质、专业的护理服务。