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院长信箱
黄**
[2025-01-05]

C-反应蛋白测定出来时间太久

我们家孩子每次发烧或者拉肚子,是肯定要采血的,经常是全血报告出来了,C反应蛋白还不在检测中,两个小时的等待对孩子太漫长了,尤其看孩子那么难受也不能采取措施,医生在眼前也不能就诊,因为要等报告!恳请拜托咱们院方想想办法缩短一下这漫长的两小时,哪怕二十分钟、十分钟都可以!这两个小时对于孩子母亲而言太折磨,除了看自家孩子难受痛苦,毫无办法!拜托拜托!!
回复内容: 尊敬的黄女士:
    您好! 您反映的“ C-反应蛋白测定出来时间太久”问题已收悉,我院高度重视,并对您在我院带来的不愉快就医感受深表歉意!现将有关情况答复如下:
    1.收到您的留言后,我院工作人员第一时间进行了调查核实。您说的全血检测是血常规检查,血常规检查收到标本后直接入库上机检测,一般30分钟内可以报告结果,而C反应蛋白在收到标本后需先预处理离心标本,这个过程查阅报告还没有显示检测中,标本离心合格后上机检测时,查阅报告才会显示检测中。急诊生化两小时拿报告是行业规范规定的,我们会在仪器结果出来后第一时间发布报告,实际出报告时间五十分钟至两小时不等,根据仪器标本量和先后顺序及检测项目等有一定差异。
    2.感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系安庆市立医院,电话:0556-5223968
刘**
[2025-01-04]

加强南院区挂号缴费机的日常维护和管理

南院区是市立医院的老院区,人口密度大,老年人口较多,应该多方便这部分弱势群体,不能一味地注重东院区的发展规模哦!放弃南院区的日常维护和管理哦!
回复内容: 尊敬的刘女士:
    您好!首先感谢您对我院的关注与信任!。针对您所提出的问题和诉求医院高度重视,现回复如下:一方面,医院将加强自助机管理,对故障机器进行维护;另外一方面,因自助机设备比较老旧,医院已采购了一批新自助机,在元月份即将上线使用,下周即将完成部署。已和您取得联系并做了解释说明。,医院将进一步加强自助机管理,提升门诊诊疗服务能力,再次感谢您对我院的关注和信任。
王**
[2024-12-19]

开通普号

能否开通呼吸内科的普通号,以便我们方便就诊。
回复内容: 尊敬的王先生:
您好!您反映的“能否开通呼吸科普通号”问题已收悉,现将有关情况答复如下:
1、结合我院呼吸与危重症医学科工作实际,该科室承担5个科室的工作量,因人力资源不足,暂时未常态化开设普通门诊,为最大限度的满足患者需求,我院呼吸科在东、南院区每周一下午均开通了普通门诊,方便患者就医。
2、感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系安庆市立医院,电话:0556-5223968
吴**
[2024-12-04]

关于招聘计划及详情方面问题

咨询贵院近阶段是否有耳鼻喉科医生招聘计划及计划详情的查询途径,谢谢。
回复内容: 吴先生,您好!
感谢您对我院的信任和关注。因工作原因,我院的招聘计划尚未形成;待招聘计划确定后,我们会在医院官网或公众号发布招聘公告,请您保持关注。
汪**
[2024-11-22]

电子医保持续1个多月不给用

系统一个多月了还在升级?医保官方app为什么不给用?别的医院都可以用,非要逼人用微信、支付宝授权医保?希望尽快解决,下次还不给使用,我就去医保局投诉
回复内容: 尊敬的汪先生:
您好!首先感谢您对我院的关注与信任!。针对您所提出的问题和诉求医院高度重视,现回复如下:我院支付结算支持电子医保码支付,近一个多月国家医保服务平台电子医保码因支付安全等因素,暂不能使用,其他医院和药房均不能使用,敬请谅解,可以通过微信、支付宝授权电子医保扫码支付,再次感谢您所提的诉求和对我院的关注信任。
何**
[2024-11-13]

无法线上查询门诊报告

今年两次在贵院门诊看病,确无法在服务号上查询到门诊报告,医院也未提供门诊病历,影响了我司的商业保险报销,希望贵院门诊及时提供病历报告
回复内容:
尊敬的市民:
您好!您反映的“无法在微信服务号上查询到门诊报告,医院也未提供门诊病历”问题已收悉,现将有关情况答复如下:
1、我院工作人员跟您电话沟通后,告知您可以在我院微信小程序查看检验报告,但无法在小程序查看电子病历,如您需要门诊病历,可在各自助机打印,也可至门诊一站式服务中心打印。
2.感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系安庆市立医院,电话:0556-5223968。
请院领导阅示!
方**
[2024-10-30]

看病多次跑

挂号看病,预约CT经常预约不到当天,病人要多次请假,建议医院多购买几台CT和核磁,尽量让病人少跑路。还有医院不应该收停车费,病人来看病,本身就花钱了,停车还不免费
回复内容: 尊敬的方先生:
您好!您反映的“预约CT经常预约不到当天以及停车收费”等问题已收悉,现将有关情况答复如下:
1、我院一直实行预约挂号就医,预约挂号可多渠道操作:如关注我院公众号微信小程序预约、门诊自助机预约、“一站式”服务总台预约、挂号收费窗口预约等方式。建议您关注我院公众号相关须知和温馨提示。
2、医院机动车计时收费是为了加强医院管理,避免社会车辆长期滞留占用,停车收费标准经市物价主管部门批准,严格依据相关部门核发的收费标准进行收费,全程接受社会监督。
感谢您对我们工作的关心和支持,对您在我院带来的不愉快就医感受深表歉意!如有疑问,请联系安庆市立医院,电话:0556-5223968。

韩**
[2024-10-21]

儿童医院内一科

医院医生护士服务都细心热亲,唯一就是陪护方面医院要改善,本着到医院住院就是为了身体建康,培护每天早晨六点就收走第一休息时问过早,第二不可能被子外套天天洗,被子不卫生味道重,还望医院改进,我带小孩看病多少医院这还是第一次,谢谢!
回复内容: 尊敬的病员家属:
    您好!非常感谢您对我院的信任,给您带来不愉快的就医体验深表歉意。院领导高度重视,责成相关部门调查处理。
    我院规定,为不影响病区查房、治疗、检查等临床操作,陪护床发放需在晚上19:00之后,早上收取必须在07:00点之前完成。医院要求陪护床和被套均定期洗晒和消毒,连续租赁使用的可以贴标签固定使用。
    我院已对所有陪护用床和被套等陪护用品开展督查,对存在的问题予以处罚并要求立即整改。医院再次严格要求服务单位每天都通过紫外线进行消毒,定期洗晒,保证布草干净;责成服务单位开展宣教,提高工作人员责任心,增加洗晒频次,提升服务质量。
    再次感谢您的中肯留言!如有疑问,请咨询总务科,电话0556-5225025。
黄**
[2024-10-20]

西侧停车场

建议修西侧停车场,很不方便
回复内容:

您好!非常感谢您对我院的信任!

    接到您关于我院东院区临时停车场的投诉后,医院领导非常重视,立即组织相关部门展开核实,现回复如下:

    我院为缓解停车难情况,两年前经院领导研究决定,暂时开放该处场地用于固定停车位饱和之后的临时停车场,并花费了40多万用于地面平整。目前该处临时停车场即将在我院立体停车库建设招标完成后(现阶段已招标完毕,正在挂网公示中标单位阶段),作为立体停车库施工期间的过度停车场再进行一次地面平整,待立体停车库投入使用后,将关闭该处临时停车场。
给你造成不便和误解,向您表示歉意。若有相关意见建议请与我院保卫科联系:0556-5225020。
胡**
[2024-10-08]

电梯严重不足

住院部电梯跟不上医院发展的需求。经常出现大范围等电梯现象,有时候要等半小时左右才能到达。影响很多病人看病或检查时间。希望加以改进。谢谢!
回复内容: 尊敬的病员家属:
    您好!非常感谢您对我院的信任并提出宝贵建议。
    近日,我院为提高病房楼电梯运行效率,经院方和电梯维保单位多次论证后取消病房楼A座电梯单、双层模式,改为效率更高的全层停靠+单双层停靠且多台电梯联控模式。 目前,调整后正在试运行阶段,后续亦会根据现场运行实际情况进行优化。
    再次感谢您的中肯留言!
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