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院长信箱
丁**
[2023-03-27]

加设叫号显示器

儿科门诊大厅不大,但是就诊的孩子不少,能不能在大厅外面增加一个叫号显示器,天好的时候,也不用家长为了怕错号都窝挤一个大厅,里面等的人空气也会好点,也减少了交叉感染,谢谢!
回复内容: 尊敬的留言人:
       您好! 您反映的问题已收悉,现回复如下:

  经核实,近日来为甲流感染高峰期,我院儿科就诊病人数激增,导致最近诊区候诊较为饱满的状态,该阶段末期后就诊人数预计将会回落。我院目前实行分时段预约就诊,如您下次来院就诊,您可以通过微信公众号、自助机预约等途径预约号源,在预约时间段错峰来院就诊,可避免造成拥挤,提高您的就诊效率。

  感谢您对我院工作的理解与支持。

光**
[2023-03-25]

新、老区耳鼻喉科

我是一个规培生,住在新院区,然而却不能留在新院区耳鼻喉规培,每天横穿大安庆去老院区,不人性化。教学秘书一意孤行,请院长关注一下:两科室间不和睦,不能为难学生啊
回复内容: 尊敬的留言者:
  您好!经调查,耳鼻喉科教学秘书、教学主任均在南院区病区,所以把学员放在南院区管理方便。如真有需求想在东院区规培,可以和教学秘书提出,由教学秘书进行安排,但教学活动在南区开展,教学活动开展时,需到南院区一起完成。如教学秘书不能安排,可以直接和科教科联系,联系电话0556-5223930。

叶**
[2023-03-24]

孩子出生证明补办问题

本人未婚与孩子爸爸感情破裂已分开,小孩子出生证明因个人原因弄坏了,孩子户口一直没上,可以来妇产科女方自己补办吗?
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!您咨询的问题已收悉,现回复如下:
  《出生医学证明》的补发由安庆市妇幼计划生育服务中心办理,建议您咨询迎江区妇计中心,如有疑问请致电0556-5222031。经电话与您沟通,您表示知悉并理解。
  感谢您对我院工作的理解和支持。
汪**
[2023-03-24]

紧急来信!!!

贵院好,在本月初通过信箱反映氟维司群不在双通道目录且需要开具药品短缺证明,当时得到贵院及时解决方案,但将材料提交到潜山医保局时,被告知,贵院开具的药品短缺证明(医生开具处方,由药房签字并医保科盖章)不合格,需要贵院药剂部门开具药品短缺证明(需将药品短缺证明相关信息书写在空白的A4纸上并盖章)以上,烦请贵院能指导开具,谢谢!
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的问题已收悉,回复如下:
  氟维司群不属于短缺药品,该药品不在我院供应药品目录内,我院对于不在我院药品目录中的药品,如果患者需要提供证明,目前流程为:医院药房签字证明我院暂无此药品,然后后由医保科盖章。
  若您还有疑问或者需要帮助,请致电我院药事管理科(0556-5225032),医院竭诚为您服务。 
郑**
[2023-03-24]

无创

上周周一在本院东院区抽的无创血,结果大概什么时候出来,都十几天了,手机也查不到报告
回复内容: 尊敬的留言人:
       您好! 您反映的问题已收悉,现回复如下:

       在我院做的无创DNA,一般2—3周出报告,报告结果如有异常,我院工作人员会电话与您进行联系。此外,报告出来后,会通过微信推送给您,您可在微信小程序“出生健康管理”中查看报告。经电话联系,您表示理解。

  感谢您对我院工作的理解与支持。

占**
[2023-03-24]

挂号就诊慢

来了市立医院两次 一次比一次挂号就诊慢 早上一大早过来医院 号不多 但是叫一个号至少十来分钟 一大早空腹等着查血 十个号要等一个半小时 希望早上医生开单子能快一点 单子检查出来了再细心看诊
回复内容: 尊敬的占女士:
       您好! 很抱歉给您带来不愉快的就医体验,我院非常重视,立即责成相关部门调查核实,现回复如下:
       我院工作人员收到您的留言后,第一时间与您进行联系了解情况,并取得了您的谅解。 
        经了解,您是当日来院现场挂号,我院目前实行分时段预约就诊,您可以通过以下五种途径预约挂号:(1)安庆市立医院微信公众号预约;(2)安徽医疗便民服务平台或安徽医疗便民微信公众号预约;(3)东、南院区自助机预约;(4)现场预约;(5)18114电话预约。如您下次来院就诊,您可以通过以上途径预约时段靠前的号源,在预约时间段来院就诊,可提高您的就诊效率,节省时间,感谢您的理解与支持。
郝**
[2023-03-23]

能不能有个指示牌

院区什么都好,就是上卫生间连指示牌我没找到,希望能放到让人看到的地方,1楼
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
  我院门诊、医技、住院部每层均分布有卫生间且距离较近,卫生间均有门头牌。现各楼层索引需指示大量就诊科室信息,为避免指引牌繁多杂乱,综合考虑未单独设置卫生间指示牌。
  我院积极落实“首问负责制”,院内各处均有医护、导医、保洁等工作人员,来院人员均可按需询问,会为您提供帮助。
  感谢您的忠恳留言!如有疑问,请咨询总务科,电话0556-5251020。
胡**
[2023-03-21]

住院部18楼内分泌住院加床的事情

我上次反应的问题主任跟我解释了并完美解决,主任正直无私,点赞
回复内容: 暂无回复
陈**
[2023-03-18]

检验项目完成情况

今天做检验项目时,不知道所检项目是否已经完成检验,抽血的说她只知道了有抽血,至于尿常规的不知道,我建议你们改进一下工作流程,至少在打印凭条上把做的和没做的做标识区分开,避免病人来回跑,我今天做完抽血,就回家了,后来发现尿常规没做,又返回来做,浪费病人的时间和受精神折磨,请问院长能否改进此种各自为政和没有标识的做法,让病人能看懂是否完成了检验?
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好! 您反映的问题已收悉,现回复如下: 

  根据您反映的情况,我院经现场调查核实,为进一步方便患者就诊,优化就诊流程,我院检验科拟在采血大厅张贴检验标本检验流程图,提高广大患者知晓率,节约标本采集时间。门诊部将加强对采血工作人员的管理教育,要求所有工作人员采血时务必告知患者各项项目采集地点和报告出具时间,改善患者就医体验,提高患者满意度。

  感谢您对我院的信任和关注。

汪**
[2023-03-02]

紧急来信!!!

贵院领导好,本人家住潜山,家中母亲前两年不幸患上乳腺癌,当时在贵院及时切除肿瘤,但由于我母亲同时伴有尿毒症,故此没有化疗,在去年年底一次复查中,发现已经肝转移,科室主任建议我们采取内分泌治疗,用药氟维司群及阿贝西利,但当我们成功备案阿贝西利双通道时才发现氟维司群并不在双通道目录里,故不能报销,但此药昂贵,一支价格在4000,且每月要给药一次,这对于我们普通老百姓是一笔沉重的负担,在上月底通过省医保局联系到潜山医保局,给出的文件中,了解到此药可以通过其他方式进行报销,首先需贵院开具氟维司群药品短缺证明,后拿到潜山医保局备案就可报销,现来信,希望贵院见此信,能够开具此证明,拜谢!
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!首先感谢您对我院的信任,针对您反映的问题,我院工作人员与您电话联系,已告知取得相关证明材料的流程,您表示理解。

  感谢您对我院工作的理解和支持。

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