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院长信箱
汪**
[2024-08-06]

乱收衣物

院长您好,我是住院部7楼2病区病人家属,前几天晾在东边晾衣间的衣服被人收走了,查监控是死角,我发现甚至是故意为之,衣架和夹子没收走,只收衣物,望贵院重视,
回复内容: 您好!非常感谢您对我院的信任,接到您关于我院晾晒区域乱收衣物的情况后,医院领导非常重视,立即组织相关部门展开核实,现回复如下:
我院立即联系了诉求人,告知晾晒区虽然存在死角,但前往晾晒区的走廊有监控可以进行查看。同时,我院约谈了保安公司项目负责人,要求保安公司进一步加强病区内的巡逻频率,加强病区内的安全防范工作,保证患者的人身安全和财产安全。
再次感谢您的留言和建议,给你造成不便和误解,向您表示歉意。若您还有其他相关意见建议请与我院保卫科联系:0556-5225020。
杨**
[2024-08-03]

关于微波炉收费情况整改意见

贵院微波炉收费情况为:1元5分钟,看似合理,但本人采访了10位病患,他们平均每次只使用了两分钟左右,剩下的的三分钟不可下次再使用,只能白白浪费,希望能改成0.5元 2.5分钟,更合理也更贴心。虽然是一个小问题 背后反应的是关乎整个医院病患一日三餐的民生的问题,希望能妥善解决,谢谢。
回复内容:
尊敬的病员家属:
    您好!非常感谢您对我院的信任,给您带来的就医体验不愉快深表歉意。院领导高度重视,责成相关部门调查处理。现答复如下:
    微波炉使用以投币为主,目前市场设计投币微波炉均以1元硬币为主,无法识别多种硬币,经综合考虑,病区投币微波炉均默认(投币、扫码)以1元为单位。为更好地满足病人使用需求,我院已将原收费标准“1元/4分钟”调整为“1元/5分钟”,无法设置多种收费标准。
    再次感谢您的中肯留言!如有疑问,请咨询客户服务中心,电话0556-5225011。

查**
[2024-08-01]

最美的医护

尊敬的院长:

我想借此机会,向贵院9楼和8楼康复科的医护人员表达我最诚挚、最深厚的感激之情。

在我妈妈最脆弱和无助的时候,是他们用专业的知识、精湛的医术和无私的关爱,为我照亮了康复的道路。他们的每一个微笑、每一句鼓励、每一次细心的照料,都如同冬日里的暖阳,温暖着我的心灵。

无论是深夜还是清晨,他们总是坚守岗位,时刻准备着为患者排忧解难。他们不仅治疗身体上的疾病,更关注患者的心理状态,给予我们精神上的支持和安慰。

他们用自己的行动诠释着医者仁心的真谛,展现出了高尚的职业道德和人道主义精神。他们是生命的守护者,是健康的捍卫者,是这个时代最可爱的人。

我衷心地感谢他们的付出和奉献,希望院长能将我的这份感激传达给每一位辛勤工作的医护人员。

再次向贵院全体医护人员致以最崇高的敬意和感谢!
9楼24床

2024 年 8 月 1 日
回复内容:       尊敬的留言人:
  您好!感谢您对我院的信任和肯定,我院将一如既往提供优质服务,祝您及家人身体健康。
梅**
[2024-07-30]

停车问题

在本院住院停车,住院有个十天半个月停车费用有点高 ,能不能向其他医院一样,一天有个最高收费一天10快钱
回复内容: 尊敬的留言人:
     您好!感谢您对我院的信任!接到您关于在我院停车收费问题的意见后,医院高度重视,安排相关部门认真予以办理。现答复如下:
1、医院机动车计时收费是为了加强医院管理,避免其他社会车辆长期滞留占用,停车收费标是准经市发改委批准的;
2、按市发改委批复,收费标准为30分钟内免费、2小时内收费4元,之后每多2小时多收费1元,以此类推,首个24小时15元,次日12元。我院现执行标准为30分钟至2小时收费3元,之后每2小时1元,首个24小时14元,次日12元。
3、我院将严格依据相关部门核发的收费标准进行收费,接受社会监督。
感谢您对我们工作的理解与支持!
吴**
[2024-07-04]

关于医院陪护椅收费问题

我认为这个陪护的椅子收费不合理,希望医院多些人情关怀,可适当增加折叠数量,降低价格。
回复内容: 尊敬的病员家属:
      您好!非常感谢您对我院的信任,给您带来的不愉快就医体验深表歉意。院领导高度重视,责成相关部门调查处理。现答复如下:
      为给病患及家属提供良好的诊疗环境,保持良好秩序,医院陪护椅由第三方服务公司统一安排和管理,目前陪护椅使用模式为日间折叠可当座椅使用,夜间遵循自愿原则可展开成床供给有需求的陪护家属有偿使用,收费价格主要为配套被服清洗消毒、人员管理、修缮等费用。
      再次感谢您的忠恳留言!
我**
[2024-05-15]

晚间挂号

儿童就诊卡失效,机器上就挂不了号。还得跑到另一边挂号,机器也太费劲了吧。
回复内容: 尊敬的王女士
     您好。 首先感谢您对我院的关注与信任!。针对您所提出的问题和诉求医院高度重视,现回复如下:晚间挂儿科急诊号,在就诊卡失效(消磁)情况下,可以扫就诊卡条形码或者手输卡号挂号;或者在有身份证号下手输身份证号挂号;或者姓名和手机号建档挂号;并与您进行了沟通和说明。我们将优化门诊服务流程,进一步提升诊疗服务能力。
王**
[2024-05-09]

系统

家里面所以的人都可以在网上预约!但是我家小孩不能预约!到机器上就可以,这个问题我去年在前台都问过到今年还不行!想到投诉是不是能快点
回复内容:
尊敬的诉求人:
    您好。 首先感谢您对我院的关注与信任!。针对您所提出的问题和诉求医院高度重视,现回复如下:经与您沟通,根据提供的身份信息发现与系统登记的不匹配,已更正,并与您进行了确认。我们将优化公众号功能和门诊服务流程,进一步提升诊疗服务能力。

谢**
[2024-05-08]

感谢信

首先感谢康复科各个护士的悉心照顾,我爸爸由于身体原因行动不便夜里护士都是经常过来翻身,安抚情绪,这里还特别感谢徐丹维护士我记得有一天我爸爸夜里大小便失禁弄到了床上,由于我睡着了,徐丹维夜里巡查的时候看到了,积极帮忙换床单,擦洗身体,还安抚到我爸爸的心情,很是细心!
这里还要感谢科室各个医生,医术精湛,我爸爸来的时候是躺着来的,现在出院了能走几步回家,我是很感谢徐盼盼医生的治疗,无论是态度还是医术都值得人敬佩!
最后我还要感谢各个康复师的治疗,这里我着重感谢我爸爸的手法老师,潘诚诚,每次做治疗都是很认真,很会引导我爸爸治疗,温柔细心,我爸爸能恢复到这样离不开她的治疗!
最后再次感谢康复科全体医生护士这么久对我爸爸的照顾!
回复内容:  尊敬的留言人:
  您好!感谢您对我院的信任和肯定,我院将一如既往提供优质服务,祝您及家人身体健康。
戴**
[2024-04-17]

见意

C座楼各个大厅应该像A座楼一样,标明楼层和科室。这样住院病人不容易跑错楼层。另外医技楼和c座楼尽早打开通行,方便病人检查和下雨天不走湿路。望院方尽早落实。
回复内容: 戴先生:
      您好!非常感谢您对我院的信任。医院收到您在院长信箱的建议留言后,非常重视,调查核实情况,现回复如下:
      1、您反映的我院病房楼C座电梯厅楼层和科室名称未标明的情况;
       因我院近期病房楼C座启用和东南院区分科室逐步调整与搬迁,尚在进一步调整之中。我院相关科室正在密切关注,先期将使用临时标贴后期待调整完毕后统一重新制作。
       2、医技楼和病房楼C座通道未打开的问题;
       因我院拟在通道规划制作文化长廊,目前正在积极建设中。待建设完工,我院立即开通该通道,方便广大患者。
       再次感谢您的忠垦留言。如有疑问,请咨询我院总务科,电话0556-5251020。祝您生活愉快!
病**
[2024-03-07]

浪费水

透析中心卫生间旁水池的水龙头坏了,一直流水,不是滴水,是流水,已经很久了,太浪费了
回复内容: 尊敬的来信人:
    您好!非常感谢您对我院的信任,您反映的问题院领导高度重视,责成相关部门调查处理。现答复如下:
    因工作人员未第一时间发现水龙头损坏造成水资源浪费,接到您留言后我院立即安排维修人员对损坏的水龙头更换。医院将举一反三,对全院所有区域进行排查,发现问题立即整改。
    再次感谢您的中肯留言!
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