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院长信箱
刘**
[2022-04-25]

致贵院风湿免疫科李然大夫的感谢信

尊敬的安庆市立医院领导:
您好!我叫刘文丽,31岁,患有混合型结缔组织病,一直在贵院风湿免疫科就诊,今天提笔想感谢一下风湿免疫科的医生们,尤其是李然大夫。
本来我也是风湿免疫科的老病号了,一直遵医嘱吃药,病情控制得还算稳定。2020年因为怀孕我也更小心了,能按时定期复查。2020年11月28日我来医院常规复查,接诊的是李然大夫,在仔细询问了用药、孕周等信息后,开了检查单,自助机器上检查结果还没出来,我就接到了李然大夫的电话,让我回科室,说血小板低,并细心地嘱咐我路上要小心,避免磕碰。我第一次见到血常规单子上还有个代表危急值的*,旁边血小板可怜巴巴地只有4,我还没意识到有多严重,李然大夫就迅速地开了我和老公的核酸、住院单,并跟病房打电话说有个血小板极低的病人办理住院手续要注意看护、防止磕碰。
后知后觉的我到住院病房的时候才意识到问题的严重性,虽然经常跑医院,但我也从来没见过病危病重通知书、也没见过用药对胎儿影响的知情书,实在是太吓人了,我太担心孩子了,反复跟李大夫确认会不会检查结果错误,用药会不会影响胎儿,药品的说明书副作用怎么写得那么吓人,血小板这么低生孩子的时候怎么办呢?现在看来这些问题都是我在慌张害怕情绪下的问题轰炸,李大夫耐心地给我解释这些药物对胎儿发育的必要性,药品说明书的更新问题,给我解释为什么血小板会低,住院的治疗方案是什么,很确定地告诉我用药在安全区间内,并最后跟我说“你跟孩子都会没事儿的”。听到这话,一下子就觉得安心了,我猜想李然大夫一定是学过心理学,共情能力强,既能用专业的知识树立起医生的权威,又能站在患者、孕妈的角度安抚情绪,把我从崩溃的边缘拉了回来。住院期间,我也是极度信人李大夫,按照既定治疗方案血小板逐渐上升,顺利出院了,孕期我也一直挂李然大夫的门诊,他会关心用药,关心胎儿发育,舒缓我的紧张情绪,就这样,2021年3月30日,顺利剖宫产诞下男宝一枚,身体健康,活泼可爱。
生产结束以后,心里的大石头算是落了地,但我一门心思照顾孩子的同时对自己的病情松懈了,擅自停掉了环孢素,2021年8月份一次复查中,血小板有反复,李然大夫很严肃地跟我说“按照既定的治疗方案来,不要大意,生孩子要保重身体,养孩子难道就不用了?”。虽然貌似被训话了,可这确实是医生对患者负责任才会替我着急。后来我就按照李然大夫的治疗方案用药,在2022年1月、2022年4月的复查中,各项指标都比较稳定,病情控制得不错!
每每念及孩子健康成长和家庭工作的顺心如意,常常感念医护人员的付出。真心感谢李然大夫用自己扎实的专业和高尚的医德陪伴了我整个孕期,护我们母子平安,也使我逐渐懂得要与自己的慢性病和解。也感谢医院,正是每个大夫良好的医风医德,才使得贵院成为安庆市人民心中的口碑医院。衷心祝愿医院能有更多像李然大夫一样的青年骨干,祝愿贵院能在专业领域里取得更多的突破。也祝愿所有的医护人员在疫情期间能保重身体,一切顺意!

刘文丽
2022年4月25日
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!感谢您对我院工作的肯定和褒奖,我院将一如既往为患者提供优质服务,祝您身体康复。

宋**
[2022-04-24]

改善出院病人给护士投票

我爷爷住院期间有位护士特别细心,出院时要求给护士投票,由于我爷爷不识字,没法写,拿票来的那位护士就随便写了(具体写谁不知道),希望贵院改善这方面,比如可以使用iPad电子设备投票,由这个科室护士长拿给病人看名字或者相片投票,个人觉得公平公正些,同时也能表示病人出院时对责任强的白衣天使的认可。
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的问题我院高度重视,因您的电话号码错误,无法与您进一步核实具体情况。为保证评优公平、公正,我院规定星级护士选票须护士长发放。关于护士自行发放选票的情况,主管部门将会进一步调查。一旦查实,将按星级护士评选方案要求,取消该科室评优资格。另外您建议的采用电子设备投票,主管部门已在医院满意度平台设置投票专栏,目前正在测试中,拟近期投入使用。
  感谢您的宝贵意见。我们将继续努力,不断提高服务质量。如果就医过程中有任何问题,可以到拨打客户服务中心电话0556-5223700。
程**
[2022-04-21]

感谢信

患者程金兰在此感谢市立医院新院区血液科干细胞移植病房,全体医护人员的精心治疗和照顾!!!
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!感谢您对我院工作的肯定和褒奖,祝您身体健康。

小**
[2022-04-15]

信箱只是做做样子

啥时候你们医院的医生能态度好点就行了
回复内容: 尊敬的留言人:
      您好,关于您反映的问题,我院高度重视,立即电话与您联系,但接线人否认有此投诉,无法与您本人进一步了解相关情况。感谢您对我院的信任与监督,如您在就医过程中需要帮助,也可直接与我们联系,医务科联系电话:0556-5225001
顾**
[2022-04-11]

给市立医院康复医学科的感谢信!

感谢信
尊敬的安庆市立医院领导:您好!我叫顾定章,今年78岁,抛去外界社会的重重身份,我还是贵院康复医学科的病人!自进院以来,康复医学科的医护人员对我的细心治疗和耐心照顾让我不胜感激!医护们的治疗也让我逐渐恢复了原有的健康,如今我即将出院,回想起昨日种种…感动促使我写下了这封感谢信。
住院这两周以来我亲眼目睹了康复科全体医护对工作的高度严谨和责任感、对病人热情和蔼的态度以及在忙碌繁杂的日常工作中,医护人员们用行动诠释了市立医院“尊重生命,以病人健康为中心”的理念和宗旨!因为记性不好,我无法报出每一位可爱的医护人员的姓名,但印象最深的就是给我针灸的汪燕医生,她用高度负责的敬业精神、认真耐心的沟通方式、行之有效的专业治疗,在我饱受病痛煎熬的时候缓解了我对病魔的恐惧和身体上的痛苦,真的很感激!
还有康复医学科的护士长黄德秀,我多次目睹黄护士长不辞劳苦的急病人之所急,真心实意的为我们排忧解难!给我们每一个病人胜似亲人般的关爱!在康复医学科医护人员的精心治疗和护理之下,我的病情恢复特别快!许多深深的感激之情与崇敬之意无法一一表述,今天写下这封感谢信,聊表心意!在此也恭祝贵院康复医学科全体医护人员事业畅达,身体健康,合家欢乐,万事如意!
此致
敬礼
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!感谢您对我院工作的肯定和褒奖,我院将一如既往提供优质服务,祝您身体健康!

沈**
[2022-03-28]

价格表

您好 我这边想咨询下拔牙,补牙,种牙的费用,这边可以发一下价格表吗,先大概了解下,谢谢
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:

  补牙、拔牙、种牙的收费根据患者牙齿的具体情况差别较大,建议由医生面诊后根据具体情况给出具体治疗方案。如果不需要做其他牙科治疗情况下,我院口腔科目前收费情况如下:

  1.补牙:普通材料150-180元/颗树脂材料 280-300元/颗;2.拔牙:乳牙 50-100元/颗,复杂牙 300-500元/颗,阻生齿500-1000元/颗;3.种牙:6000-10000元,种植体材料不同,收费不同。

  感谢您对我院的关注和信任。

院**
[2022-03-24]

做气管镜,还要送合肥基因检测吗

做气管镜的
回复内容: 尊敬的留言人:

       您好! 您因“体检发现肺不张1月余”于2022年3月22日来我院入院,经舒红梅副主任医师评估后,高度怀疑肺结核可能,因疫情特殊情况,我院北院区暂停G-Xpert检查,若需进一步排除肺结核,需外送二代宏基因测序排除结核。舒主任已将上述情况告知您,您签署知情外送自费同意书后行支气管镜检查,镜下见右上叶尖段隆脊增宽肥厚,右中叶内侧支管腔内可见较多白色粘性分泌物,予以生理盐水30ml肺泡灌洗,收集8ml灌洗液,再次与您确认是否完善此项检查,您表示同意。我院确实无法自行进行基因检测,需外送至第三方机构进行检测。

  感谢您对我院工作的理解和支持,如果就医过程中有任何问题,可以到门诊部办公室咨询,或拨打门诊部办公室电话0556-5223825(南院区),0556-5223978(东院区),客户服务中心电话0556-5223700。

冯**
[2022-03-21]

核酸收费问题

我家孙子于3月17日下午四点多挂急诊,我和妻子及孙子三人都做了核酸,并都缴费了,请问院长,急诊入院人员及陪护人员核酸检测不是免费吗?
回复内容: 尊敬的留言人:

  您好!经了解,您于3月17日带孙子来我院儿科急诊就诊,经接诊医生评估,患儿需收入院治疗。根据国家疫情防控规定,住院前患者及陪护需完善核酸检测,为缩短核酸检测时间,让患儿尽快收入院,医生予以开具快速核酸检测;我院对于普通住院患者,陪护及病人混采普检核酸均免费,但快速核酸检测为单管单采需收费。

  经电话与您沟通解释,您表示理解接受。感谢您对我院的信任与监督,如您在就诊中需要帮助,也可直接与我们联系,医务科联系电话:0556-5225001.

李**
[2022-03-18]

不要让"西安孕妇"事件发生在安庆

孩子发烧来贵医院住院,核酸上午12点前后做的,到晚上23点还没有出结果,医院又要求需要核酸证明才可以住院,医者仁心,孩子发烧时间紧迫,到头来却说核酸样本丢失,需要重新做核酸,等待4小时以上。希望引起重视!
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好! 您反应的问题已收悉,现回复如下:
  您于3月18日中午12点在东院区采集咽拭子标本(患儿为普通新冠核酸检测,患儿家属为急诊快速新冠核酸检测),您3小时左右拿到急诊核酸检测报告单,患儿普通核酸检测报告单有延误。因3月18日是我市重点人群第二轮大规模核酸检测,我院PCR试验室承担了1万管20万人次的核酸检测任务,因标本剧增,时间紧、任务重,压力极大,导致患儿的标本检测延时(标本未丢失)。后重新给患儿采了急诊快速核酸标本,3小时左右出报告。对于未能及时出具普通核酸报告,我们深表歉意。检验科将进一步优化流程,尽最大能力为就医者提供优质服务。
       感谢您对我院工作的理解和支持。 如果就医过程中有任何问题,可以到门诊部办公室咨询,或拨打门诊部办公室电话0556-5223825(南院区),0556-5223978(东院区),客户服务中心电话0556-5223700。
许**
[2022-03-15]

投诉

下午带病人做D字都彩超,4点就在叫号机上约号了,等到快到5点了,前面叫过67号,后面突然又叫61号。病人等这么长时间又要向后排,很不合理。另和前台人员反应情况,她们态度很不好。望医院能改进
回复内容: 尊敬的留言人:
       您好! 您反映的问题已收悉,现回复如下:
       1.我院彩超室患者叫号规则如下:被检查者持预约号条码进行签到,并按之前约号赋予的号码进行顺序排列,检查诊室结束一个检查后按已经签到并已排的顺序进行叫号。即没有签到者直接跳过(为了节省时间),已签到者按之前约号赋予的号码排序,并不是按签到时间先后排序。
       2.超声科前台导医解释说明可能存在不到位情况,我院门诊部已责令超声科对当班人员予以科内通报批评,今后将加强医患沟通教育,加强服务意识教育。
  经电话沟通,您表示理解。感谢您对我们医院信任和关注,如果就医过程中有任何问题,可以到门诊部办公室咨询,或拨打门诊部办公室电话0556-5223825(南院区),0556-5223978(东院区),客户服务中心电话0556-5223700。
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