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社会监督“把脉开方” 群众诉求“即知即改”  
我院召开第九批社会义务监督员聘任暨首次座谈会

作者:缪艺芳/文 龙皖江/图     发布时间:2021-09-01     浏览:323次

  8月31日下午,我院召开第九批社会义务监督员聘任暨座谈会,聘请十一位来自市人大、政协、纪委等机关事业单位及新闻媒体、社区等社会各界人士担任监督员,广泛征集社会各界对医院的医疗服务、行风建设、医院管理等各项工作的意见和建议。院领导班子成员及相关职能科室负责人参加。会议由党委委员、纪委书记方银菊主持。




  会上,院领导对各位监督员的到来表示欢迎和感谢。党委副书记、院长刘建宣读《关于聘任安庆市立医院第九批社会义务监督员的决定》。他表示,希望各位监督员结合工作领域特点及患者角度,充分履行监督职责,积极发挥“侦察兵”作用,勇于“揭短挑刺”、积极建言献策,全方位、多角度、多渠道深入医院明察暗访、反馈问题,不断为医院持续健康发展“把脉问诊”。




  随后,院领导为十一位社会义务监督员颁发聘任证书和监督员证。

  党委书记钟胜代表医院感谢监督员们对医院各项工作的关心、支持和监督,并就医院基本概况、近期工作开展情况等内容进行了简要介绍。他强调,实行社会义务监督员制度,是医院加强外部监督的重要措施,也是医院进一步拓宽监督渠道、延伸监督触角、加强医德医风及行风建设的重要举措。通过借助各位监督员的“探头”作用,可以全面审视医院的医疗、管理、服务等各方面的工作,不断提升医疗质量、服务水平及医院综合发展能力。同时,他提出三点希望,一是希望各位监督员多到医院调查研究、交流指导;二是多为医院提供宝贵的意见及建议,勇于“揭短挑刺”、积极建言献策;三是多为医院作宣传,充分发挥桥梁纽带的作用,不断增进医院与社会的联系与沟通。




  座谈会上,监督员对医院开门纳谏、真诚问计的态度表示赞扬,并对近年来医院的发展建设及医疗技术水平给予了高度评价。随后,监督员依次发言,他们结合工作接触、就诊体验、明察暗访等方面从医院管理、就诊流程、志愿服务、人才建设、信息化建设等方面提出了很多宝贵的意见和建议,同时表示,今后将对照医院关于社会义务监督员的相关要求,履职尽责,完成好医院赋予的监督工作,共同推动医院高质量发展。
  方银菊表示,医院将认真梳理各位监督员提出的意见和建议,建立问题台账,逐条落实整改,形成闭环管理。同时,将进一步加强与社会义务监督员的沟通联系,不断健全社会义务监督员管理机制,持续推进改善医疗服务行动计划,不断改善人民群众就医感受,切实解决群众看病就医过程中的难点、痛点、堵点问题,并充分调动一切积极因素,不断加强医院内涵建设,推进医院高质量发展,为广大人民群众提供一个更温馨、优质、便捷的医疗服务。
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