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出院患者床旁结算 打通便民服务最后一公里

作者:阮宏昌 张冰     发布时间:2021-02-22     浏览:166次

  “上次出院到一楼大厅办理出院结算,排了很长时间队,一上午就等着办出院手续,而且做完手术,跑上跑下也不方便,正好这次科室护士告诉我出院能在床旁进行结算,我就试了一下,通过扫码,多交的钱很快就退到我的支付宝上,真是太方便了。”在安庆市立医院新院区消化内科住院的老病号朱先生连连称赞,此次办理出院只花了几分钟,十分方便快捷。

  刚刚朱先生所说的床旁结算是安庆市立医院在全市率先推出的一项便民服务举措,经过该院医疗保险及收费管理科、信息管理科研发建设和反复测试,目前该项服务已顺利落地实施。凡使用移动支付方式缴费的住院患者,出院时在病区护士站就能完成出院结算,余款直接退还其微信、支付宝帐户,同时也支持医保个人账户付款及结算。




  “床旁结算打破了传统住院结算模式,实现让信息多跑路,让患者少跑路,让患者实实在在感受到了便捷。目前床旁结算已在东院区消化内科、心胸外科等5个病区进行试点运行,患者及家属反馈都非常满意,下一步我们将加快推广,确保所有院区全部实现床旁结算。”医保及收费管理科负责人汪庆介绍。
  床旁结算只是安庆市立医院持续改善医疗服务行动中的一个缩影。为切实增强人民群众就医获得感。2020年下半年以来,安庆市立医院借鉴浙江省“最多跑一次”改革的经验,以落实安徽省改善医疗服务十大目标为抓手, 切中群众看病过程中最关心、最直接、最现实的“关键小事”,通过信息化、数字化手段,人性化措施有计划、分步骤地创新医院服务模式,再造医院就医流程,实现门诊预约、检查检验、住院治疗、健康管理等各环节的全流程优化和效率提升,打通了便民服务的最后一公里。

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