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院级新闻想病人之所想 门诊一站式服务中心让病人最多跑一次
作者：张冰 发布时间：2019-07-18 浏览：2211次 一审：张冰 二审：柯正 三审：朱娟
为进一步改善就医体验，让病人少跑路。近日，我院新院区率先启用门诊一站式服务中心。
一站式服务中心通过资源整合、流程优化，形成了集预检分诊、咨询服务、集中检查预约、便民服务、志愿者服务、医保服务为一体的一站式服务模式，很大程度上避免了就诊患者“来回跑、绕弯路”。
以往来医院就诊，医生开几个检查单，患者就要跑好几个科室预约，对医院环境不熟悉的人可能为此要花费很多时间，耽误检查不说，也影响了就诊体验。一站式式服务中心通过信息整合，把相关检查项目放在统一的预约平台进行登记，患者如果需要做核磁共振、CT、彩超等多项检查预约的，都可以在一站式服务中心集中进行预约。预约后，相关人员会通过信息平台对检查时间进行合理安排，尽量将检查项目安排在同一天进行。
一站式服务中心通过资源整合、流程优化，形成了集预检分诊、咨询服务、集中检查预约、便民服务、志愿者服务、医保服务为一体的一站式服务模式，很大程度上避免了就诊患者“来回跑、绕弯路”。
以往来医院就诊，医生开几个检查单，患者就要跑好几个科室预约，对医院环境不熟悉的人可能为此要花费很多时间，耽误检查不说，也影响了就诊体验。一站式式服务中心通过信息整合，把相关检查项目放在统一的预约平台进行登记，患者如果需要做核磁共振、CT、彩超等多项检查预约的，都可以在一站式服务中心集中进行预约。预约后，相关人员会通过信息平台对检查时间进行合理安排，尽量将检查项目安排在同一天进行。
此外，一站式服务中心还含括了导诊咨询、志愿服务、医保服务和便民服务等功能，由多名专业化的导医人员提供人性化服务。可以说，患者在门诊就诊过程出现的常见问题基本都可以在这里得到解决。下一步，医院还将根据情况不断对中心功能改进，拓展更多的服务项目，为群众提供更为高效、便捷、舒心的就诊体验。
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