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我院获国家卫健委改善医疗服务优秀医院荣誉称号

作者：许吉林发布时间：2019-01-08 浏览：2345次一审：张冰　二审：柯正　三审：朱娟

　　1月6日，由国家卫生健康委员会医政医管局和健康报社共同举办的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会在北京召开。我院荣获改善医疗服务优秀医院荣誉称号。
　　近年来，我院积极开展改善医疗服务行动活动，以人为本，提升群众就医感受。先后以创建全国文明城市为契机，将全国文明城市创建与医院内涵建设结合，优化门诊服务流程，提升诊疗服务水平，改善环境卫生质量，院容院貌，提升服务水平。优化门诊就医流程、方便病人就医。高峰时段增加检查窗口，休息时段实行弹性排班；开设节假日晚间门诊服务，完善全日制专家、专科门诊,有效缩短了病人就诊时间。实施银医合作，完善全流程预约和自助服务，患者通过自助机、微信平台、支付宝等预约挂号、自助缴费及查阅各项检验、检查报告等，实现“让信息多跑路，让患者少走路”。创新优质护理服务实践形式，优化再造服务流程。开展单病种电话回访、出院随访服务，组织“专科护理进社区”活动，延伸专科护理服务。建立微信公众平台，普及健康教育知识，增进护患沟通。推进后勤信息化管理。运行运送调度软件化。实施一床一巾的基础上，全面推行一室一拖。
　　改善医疗服务无止境。今后，医院将继续积极投身于行动计划中，以患者满意作为出发点和落脚点，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，更好地满足人民群众对优质医疗服务的需求。

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