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院长信箱

[2023-04-04]

自助开单检查

请贵院能否考虑在微信公众号或者自助机器上开设自助开单检查区域,可以自行开单检查一些不具有放射性或其他损伤的项目,例如血常规,肝肾功功能甲功,及一些彩超检查项目,据我所知,中科大一附院微信公众号上可以自助开单血常规,肝肾功尿常规粪常规,血糖血脂,甲功和彩超的一些项目,安医大二附院的自助机上也可以自行开单预约检查,现在发热病人,慢性病患者较多,这样患者可以自助开单一些检查项目,拿到结果后直接去就诊,避免来回检查,有时候排队为做一个血常规等一上午,老院区还有一个方便门诊,新院区连方便门诊都没有,
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好! 您提出的建议我院高度重视,现回复如下:

  经调研,我院门诊部已与信息科开会讨论该功能的可行性,信息科已着手对该软件功能进行开发及测试,并与相关医技科室充分协调确定可开具的检查项目后,择日上线运行。 

  感谢您对我院工作的关注和信任,我院将持续优化流程,方便患者就医,不断提高患者满意度。

朱**
[2023-04-04]

表扬皮肤科全体护士,尤其护士长很贴心,百问不人员

这次来贵院受到皮肤科全体护士员工的无微不至关心表示感谢!尤其是护士长很贴心,百问不烦衷心的感谢!火车跑得快,全靠车头带。再次感谢皮肤科全体护士,祝:她们工作顺利。
回复内容:  尊敬的留言人:
  您好!感谢您对我院的信任和肯定,我院将一如既往提供优质服务,祝您及家人身体健康。
张**
[2023-04-02]

复课证明为什么需要挂号?

复课证明为什么需要挂号?
回复内容: 尊敬的留言人:
  您咨询的问题已收悉,开具复课证明需医生进行查体,即提供医疗服务,故须挂号。经电话沟通,您表示理解。
  感谢您对我院的关注和信任。
邓**
[2023-03-31]

手术不成功收费吗

今天我叔在贵院介入科做血管出血堵塞手口,一小两大出血点,术后医生只堵了一个小的,两个大的说找不到,术前医生讲只堵大的,术后说大的血管弯曲不好找,请问如何处置?请院长酌情处理
回复内容: 您好!首先感谢您对我院的监督!医院收到您院长信箱的投诉材料后非常重视,立即拨打您的电话,与您沟通交流,调查核实情况,患者邓淼洪(您的叔叔),77岁,“因咯血8小时”于2023年3月29日入住东院区介入治疗科。初步诊断:1咯血2肺占位性病变3高血压病3级(极高危),考虑仍有活动性出血,介入术后可降低纤支镜活组织检查所致肿瘤大出血,有介入治疗手术指征。患者于2023年3月31日在局麻下行胸主动脉造影介入手术并签手术知情同意书。术中因部分血管扭曲无法选择插管完成栓塞治疗,术后将术中情况如实告知患者家属,术中所用耗材及手术费用理应收费,医生经充分沟通后,患者及家属表示理解,接受并感谢!再次感谢您对我院的信任与监督!医疗保险及收费管理科,联系电话0556-5223673
宝**
[2023-03-28]

从挂号到就诊需要多久?

在儿科挂号、签到就绪后,从99号到105号用了45分钟(开了三个诊室)。那么请问:140号进入就诊室需要多久?危重的病人等得起这几个小时吗?
回复内容:

  尊敬的留言人:  

   您好! 很抱歉给您带来不愉快的就医体验,我院非常重视,立即责成相关部门调查核实,现回复如下:

       我院工作人员收到您的留言后,第一时间与您进行联系并取得您的谅解。
       根据您反映的情况,经调查核实,3月28日7点多,我院儿童医院有1位专家和2位急诊医生坐诊。因近期流感爆发,我院儿内科门急诊量剧增,下午大量的初诊患儿就诊后,累积到晚间复诊,致使晚间复诊患儿较多。又因每位就诊患儿情况不一样且存在个体体质差异,所以医师针对部分患儿问诊时间稍长,可能出现医生看病较慢的情况。此外,针对急、危重症患儿,可随时跟医生说明,优先看诊。感谢您的理解与支持。
丁**
[2023-03-27]

加设叫号显示器

儿科门诊大厅不大,但是就诊的孩子不少,能不能在大厅外面增加一个叫号显示器,天好的时候,也不用家长为了怕错号都窝挤一个大厅,里面等的人空气也会好点,也减少了交叉感染,谢谢!
回复内容: 尊敬的留言人:
       您好! 您反映的问题已收悉,现回复如下:

  经核实,近日来为甲流感染高峰期,我院儿科就诊病人数激增,导致最近诊区候诊较为饱满的状态,该阶段末期后就诊人数预计将会回落。我院目前实行分时段预约就诊,如您下次来院就诊,您可以通过微信公众号、自助机预约等途径预约号源,在预约时间段错峰来院就诊,可避免造成拥挤,提高您的就诊效率。

  感谢您对我院工作的理解与支持。

光**
[2023-03-25]

新、老区耳鼻喉科

我是一个规培生,住在新院区,然而却不能留在新院区耳鼻喉规培,每天横穿大安庆去老院区,不人性化。教学秘书一意孤行,请院长关注一下:两科室间不和睦,不能为难学生啊
回复内容: 尊敬的留言者:
  您好!经调查,耳鼻喉科教学秘书、教学主任均在南院区病区,所以把学员放在南院区管理方便。如真有需求想在东院区规培,可以和教学秘书提出,由教学秘书进行安排,但教学活动在南区开展,教学活动开展时,需到南院区一起完成。如教学秘书不能安排,可以直接和科教科联系,联系电话0556-5223930。

叶**
[2023-03-24]

孩子出生证明补办问题

本人未婚与孩子爸爸感情破裂已分开,小孩子出生证明因个人原因弄坏了,孩子户口一直没上,可以来妇产科女方自己补办吗?
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!您咨询的问题已收悉,现回复如下:
  《出生医学证明》的补发由安庆市妇幼计划生育服务中心办理,建议您咨询迎江区妇计中心,如有疑问请致电0556-5222031。经电话与您沟通,您表示知悉并理解。
  感谢您对我院工作的理解和支持。
汪**
[2023-03-24]

紧急来信!!!

贵院好,在本月初通过信箱反映氟维司群不在双通道目录且需要开具药品短缺证明,当时得到贵院及时解决方案,但将材料提交到潜山医保局时,被告知,贵院开具的药品短缺证明(医生开具处方,由药房签字并医保科盖章)不合格,需要贵院药剂部门开具药品短缺证明(需将药品短缺证明相关信息书写在空白的A4纸上并盖章)以上,烦请贵院能指导开具,谢谢!
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的问题已收悉,回复如下:
  氟维司群不属于短缺药品,该药品不在我院供应药品目录内,我院对于不在我院药品目录中的药品,如果患者需要提供证明,目前流程为:医院药房签字证明我院暂无此药品,然后后由医保科盖章。
  若您还有疑问或者需要帮助,请致电我院药事管理科(0556-5225032),医院竭诚为您服务。 
郑**
[2023-03-24]

无创

上周周一在本院东院区抽的无创血,结果大概什么时候出来,都十几天了,手机也查不到报告
回复内容: 尊敬的留言人:
       您好! 您反映的问题已收悉,现回复如下:

       在我院做的无创DNA,一般2—3周出报告,报告结果如有异常,我院工作人员会电话与您进行联系。此外,报告出来后,会通过微信推送给您,您可在微信小程序“出生健康管理”中查看报告。经电话联系,您表示理解。

  感谢您对我院工作的理解与支持。

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